驻市自然资源和规划局纪检监察组 :紧盯一线“窗口” 提升服务满意度

今年以来，驻市自然资源和规划局纪检监察组充分发挥监督保障作用，以优化政务服务、提升行政效能为抓手，紧盯政务服务质效提升中的难点、堵点、痛点问题，通过采取加强日常监督，切实增强群众的满意度和获得感。

驻局纪检监察组督促市不动产登记中心实行一次申请、一窗受理、一网通办、一次办结，推动关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办，压缩审批环节，减少材料提交次数，有效提升政务服务效率。围绕政务网络服务渠道建设，紧盯线下办事“只进一门”、线上办事“一网通办”、企业和群众诉求“一线应答”等落实情况强化监督检查，对涉及营商环境方面的违规违纪问题，坚持零容忍态度，严肃追责问责。对工作中玩忽职守不作为、任性用权乱作为、为群众办事推诿扯皮、敷衍塞责、懒政怠政，对待群众口大气粗、颐指气使等服务群众典型问题进行明察暗访；同时，对查找出来的问题全部实行清单化管理，健全完善发现、查办、整改、问责全链条管理，对发现的“痛点”“堵点”问题跟进整改。