驻市经信局纪检监察组：突出约谈提醒 提升监督质效

近日，针对12345投诉咨询问题，驻市经信局纪检监察组会同市应急管理局相关科室对安庆市长安安全培训中心进行约谈。

谈话组通报了近期受理的群众反映比较集中和强烈的举报投诉问题，主要包括咨询电话无人接听、政策解释不清、工作人员前后答复不一致、发证不及时等，以及在日常工作中发现的沟通不畅、权责不明等问题。

谈话组要求，一要明确责任，做到立行立改。主动作为，照单全收，细化责任，针对此次反馈问题，全面落实整改。二要提高认识，抓好人员培训。对本中心员工立即开展一次教育培训，杜绝接听电话人员态度恶劣、不熟悉政策的情况再次发生，对于个别不适应岗位的员工及时做出调整。三要举一反三，完善长效机制。以此次整改为契机，健全管理制度，在当前执行工作方面进一步强化拓展作出实效，强化责任追究。

驻市经信局纪检监察组将进一步发挥“探头”和“前哨”作用，主动前移监督关口，聚焦日常监督，强化执纪问责，不断做细做实派驻监督工作，让监督常在、形成常态，推动为企服务，优化营商环境。